背景と課題

もともと通信工事を提供しているが、お客様から、工事とあわせて、ネットワーク、PC、関連ITシステムの提供をを要望されている。単独では、ニーズに応えられず、導入やさまざまなサポートをしてくれるサービスを探していた。

解決案

ファンダナコンシェルジュを利用し、通信の工事に合わせて、ネットワーク設定、PCの設置・導入、MSオフィスの導入などの提供を行えるようにした。 導入後のトラブルや問い合わせに対しても、ファンダナコンシェルジュで対応し、エンドユーザの定着化にも貢献する。 今後は、さらならる高度化を目指し、アプリケーションの改善や、クラウドサービスの導入の相談も増えている。協同導入・保守のサービス提供実績は 39社。